ביטולים והחזרות

Mustarim אינו צד לעסקה ואינו המוכר. הרכישה נעשית ישירות מול הספק Flylinking, ולכן ביטולים, החזרות והחזרים מתנהלים מול הספק ובהתאם למדיניותו ולמדיניות פלטפורמת התשלום.

ביטול הזמנה

אם ההזמנה טרם נשלחה, ניתן לרוב לבטלה דרך עמוד ההזמנה של Flylinking או בפנייה לשירות הלקוחות שלו. ככל שתפנו מוקדם יותר, כך גדל הסיכוי לביטול לפני השילוח.

החזרות והחזרים

החזרת מוצר או קבלת החזר כספי מתבצעות מול הספק ובכפוף למדיניותו. אם נתקלתם בבעיה (מוצר פגום, פריט שגוי, אי-קבלת החבילה) — ניתן לפתוח פנייה/מחלוקת (Dispute) מול הספק דרך הפלטפורמה.

הגנת הקונה

תשלום בכרטיס אשראי או ב-PayPal מקנה הגנת קונה: אם המוצר לא הגיע או שאינו תואם לתיאור, ניתן לפתוח תביעה מול חברת האשראי/PayPal. לכן אנו ממליצים לשלם רק באמצעים אלו ובעמוד המאובטח של Flylinking.

מה חשוב לדעת

כיוון ש-Mustarim משמש כקטלוג המלצות בלבד, איננו יכולים לבצע עבורכם ביטול או החזר. אנו כמובן זמינים לסייע ולכוון אתכם — כתבו לנו בוואטסאפ.